한때 IT 운영의 초석이었던 장기 계획 수립이 최근 들어 CIO에게 점점 더 어려운 과제가 되고 있다. 변화를 예측하고 효과적으로 전환하며, 흔히 빠지는 함정을 피하는 능력이 IT 여정의 성공을 좌우한다.