Durante años, la educación digital prometió revolucionar el aprendizaje. Sin embargo, en la práctica, muchas organizaciones ...

El congreso Salesforce Dreamforce 2025 ha marcado el punto de inflexión para la adopción masiva de la inteligencia artificial, consolidándose como la fuerza motriz de la transformación digital que ...

Cada vez es más común ver que las empresas buscan nuevas formas de conectar con sus clientes, ya que todo va evolucionando y tienen que adaptarse a los nuevos cambios. En lo que respecta a la atención ...

Durante mucho tiempo, atender el teléfono en un negocio dependía exclusivamente de una persona al otro lado de la línea. Pero eso ha cambiado. Con la incorporación de la inteligencia artificial, ahora ...

Convertida en un elemento esencial para hacer más fluida la relación con los clientes externos, y mejorar la eficiencia de los empleados, la IA está transformando completamente la manera en que las ...

Es un agente virtual, un androide y un kiosco de autoservicio envuelto en uno. Creado por científicos e investigadores de University of Arizona, al agente artificial le llaman AVATAR (Automated ...

Esta solución, puntera en el uso de este tipo de tecnología, refuerza la atención al cliente mediante la incorporación de agentes virtuales inteligentes a los servicios de atención habituales de la ...

Las soluciones de autoservicio por voz han evolucionado mucho más allá de los interminables menús de respuesta de voz interactiva (IVR) de los años 90, que los clientes solían odiar. La tecnología ...

TUCSON.- El Departamento de Seguridad Nacional (DHS) prueba una avanzada tecnología que permite a un agente "avatar" entrevistar a visitantes mexicanos cuando cruzan la frontera de Arizona, una ...

Los trastes se han lavado. Las tareas de la escuela se han realizado. Y la casa está en silencio a las 10 pm. Fue en ese momento cuando LaChelle Porter-Ainer, anidada en su oficina en casa en el área ...

Expertos de la compañía finlandesa «Sense Trix», especializada en sistemas de realidad virtual, trabajan en la posibilidad de crear agentes de seguridad virtuales en forma de hologramas que podrían ...